为深入了解居民需求，切实解决群众“急难愁盼”问题，进一步提升社区服务质量与居民生活幸福感，新公园社区持续推进“集成通办+下沉服务”工作模式，快速响应居民诉求，赢得居民广泛赞誉。

入夏以来，暴雨导致新公园辖区部分小区发生内涝，新公园社区在开展“集成通办+下沉服务”时，优先考虑内涝小区居民，收集相关小区居民近期困难诉求。社区网格员在走访过程中，秉持“面对面交流，心贴心服务”原则，来到金陶所宿舍小区开展入户走访，向小区居民宣传“集成通办+下沉服务”工作以及相关惠民政策，同时询问居民是否有需要社区协助解决的问题。小区居民杨女士对社区的关心表示了肯定，同时反映内涝后，虽然社区安排了清扫淤泥，但高温天气还是会促使蚊虫大量繁殖，影响居民生活质量与身体健康，社区是否可以安排为该小区进行消杀。

社区网格员在收到居民诉求后，迅速启动“集成通办”响应机制，整合多方资源，针对蚊虫滋生问题，社区联系专业消杀队伍，对小区公共区域、绿化带等蚊虫易聚集的重点部位，进行了全方位、无死角的消杀作业。社区工作者还深入居民家中，发放防蚊灭蚊宣传资料，耐心讲解蚊虫防治知识，普及卫生健康知识，引导居民共同参与到环境卫生整治中来，从源头减少蚊虫滋生条件。“之前蚊子多得让人不敢出门，现在社区安排了消杀，终于能安心在小区里散步了！”居民李大爷对社区的高效服务连连称赞。

此次蚊虫消杀工作的快速落实，是新公园社区践行“集成通办+下沉服务”模式的有力体现。社区通过主动下沉服务，倾听居民心声，整合多方力量，切实做到民有所呼、我有所应，实现群众诉求“一站式”办理，切实提升了居民的获得感、幸福感和安全感。