日前，《中国新闻网》中《男子证明“我爸是我爸”未果，国务院督查组实地督查》一文引发社会广泛关注，同时，《聚焦公证》中发文《“循环证明”，是冤?还是怨?》也在公证行业内产生强烈反响。一时间，如何既解决群众办理公证的“痛点”，又堵住公证办理风险点、维护公证书的公信力成为公证人深入思考的问题。

本着“有则改之，无则加勉”的精神，浔阳公证处召开专题会议，认真剖析所涉公证案例，学习上级督查意见，想找公证工作风险点，增强为民服务意识，深入理解“放管服”改革精神，要求公证人员把为民纾困放在首位，练就为民服务的真本领:

一是使用好材料清单，在本处微信公众号中对各种类型公证所需材料分门别类进行说明，对群众上门咨询的疑难公证提供书面材料清单，使群众对办证所需材料有基本了解;

二是进行一次性告知和首问负责制，对办理公证中证明同一事项有多种途径获取证明材料的，一次性告知办证群众，并耐心细致解释清楚，同时告知首问公证人员联系方式，方便当事人随时获得后续专业指导;

三是继续做好小额继承等便民程序公证，并且举一反三，在各类公证中简化办证程序，在工作细节上优化服务;

四是进一步加强协作，打破部门间的信息孤岛，与相关部门进行公证办证信息网上共享，让信息多跑路，群众少跑路;

五是加强沟通，争取有关部门依法协助公证查询，排除公证实地核查的障碍，减少办证群众取证工作量。

通过及时开展警示教育，浔阳公证处进一步明确了今后的努力方向，立足公证所能，服务办证群众，查清事实、预防纠纷，维护法律尊严，以经得起法律和历史检验的公证书帮助当事人实现合法权益。