作为一个资深网购买家是不是觉得自己每次精心挑选的宝贝都物超所值，突然遇到“客服”联系你自称工作失误导致你成为“会员”或“代理商”，每月会自动扣除你卡里的钱，这怎么办？这是近期冒充客服退款诈骗的又一升级“套路”！此时，不要慌！记住冒充客服退钱的反诈伎俩！

　　诈骗流程

　　第一步

　　骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），然后致电或短信告知受害人。

　　第二步

　　谎称电商平台的客服因工作失误导致受害人成为“会员”或“代理商”，会每个月自动扣除受害人银行卡里的一笔钱。

　　第三步

　　随后谎称取消该业务必须通过银行操作方能完成，假意帮助受害人转接所谓银行电话或自称银行人员主动联系受害人，引导受害人将钱款转至指定账户，实施诈骗。

　　警方提醒

　　(一)遇到这类诈骗，市民群众一定要认真核实对方身份，务必联系电商平台客服或在线联系网店客服确认是否有退款；

　　(二)凡是自称客服主动要求退款的都是诈骗；

　　(三)验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接；

　　(四)遇到诈骗，第一时间拨打110进行报警。